吳善珍老師打開電腦，點擊進(jìn)入“中國科大學(xué)工一體化”系統(tǒng)，頁面顯示，學(xué)工部已經(jīng)將上個月學(xué)生的課堂表現(xiàn)、隨堂測驗數(shù)據(jù)推送到她的信息端口。作為中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)一名本科生班主任，她發(fā)現(xiàn)，有一個學(xué)生的成績下滑比較明顯，作業(yè)也有幾次沒交，這不符合這個學(xué)生的日常表現(xiàn)。她撥通了學(xué)生的電話。

　　與此同時，中國科大教務(wù)處處長周叢照收到了一條短信，一位學(xué)生在是否選擇出國方面遇到了困惑，想預(yù)約學(xué)校學(xué)業(yè)導(dǎo)師做指導(dǎo)。

　　學(xué)業(yè)導(dǎo)師由中國科大學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心聘請，30多名具有深厚科研背景和豐富教學(xué)經(jīng)驗的教授組成的導(dǎo)師隊伍。截至目前，這支隊伍平均每年進(jìn)行約2000人次的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)的內(nèi)容涉及學(xué)生學(xué)習(xí)過程的各方面。學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，只是中國科大“教學(xué)管聯(lián)動”系統(tǒng)延伸出來的一個增殖產(chǎn)品。而“學(xué)工一體化”系統(tǒng)就是“教學(xué)管聯(lián)動”的一個組成部分。

　　“教學(xué)管聯(lián)動”從字面意思來看，是“教學(xué)”和“管理”通過“信息化體系”連接起來，達(dá)成科學(xué)管理。

　　助教是“教學(xué)管聯(lián)動”的關(guān)鍵一環(huán)，“學(xué)工一體化”系統(tǒng)運行的第一步便是課程助教通過教務(wù)處建設(shè)的助教管理系統(tǒng)，將學(xué)生的作業(yè)、到課率、平時測驗成績及時錄入系統(tǒng)，形成學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)；第二步，學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享，學(xué)工部主動抓取數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)分發(fā)到各班主任的信息平臺端口；第三步，教務(wù)處學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心根據(jù)數(shù)據(jù)情況，及時進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)，就是本文開頭的場景。

　　簡單地說，就是將學(xué)生的學(xué)業(yè)管理關(guān)口前移。以往，班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)業(yè)出現(xiàn)問題時，往往已是期末。而對于理工科專業(yè)課程來說，都是一環(huán)套著一環(huán)，等到發(fā)現(xiàn)問題時再來補(bǔ)救，可能為時已晚。現(xiàn)今，學(xué)生開學(xué)第一個月的學(xué)業(yè)情況，班主任于次月上旬就能及時掌握。

　　如果說人才培養(yǎng)是一個計算機(jī)系統(tǒng)，那么“教學(xué)管聯(lián)動”就相當(dāng)于其中的“信息總線”，分布在教務(wù)和學(xué)工部門的分系統(tǒng)就是總線上的分支，而助教就像系統(tǒng)的“傳感器”。由此，中國科大本科人才培養(yǎng)管理體系形成了一個完整的閉環(huán)。

　　坊間有個說法，“教務(wù)部門和學(xué)工部門是天敵”，形象地詮釋了高校中普遍存在的問題：教務(wù)部門嚴(yán)把出口關(guān)，學(xué)工部門盡力“挽救”。“在中國科大，教務(wù)和學(xué)工卻是親密無間的合作關(guān)系”，周叢照說，“合作的第一步就是打破信息豎井，讓數(shù)據(jù)在部門間流動起來，再利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)指導(dǎo)。”

　　2014年，中國科大開始構(gòu)建過程化、精細(xì)化管理的“教學(xué)管聯(lián)動”系統(tǒng)。2015年，“教學(xué)管聯(lián)動系統(tǒng)”首先在少年班學(xué)院試點。兩年下來，5個試點班級到課率提升至近100%，學(xué)生日常作業(yè)提交率、小測驗參與率95%以上。2016年始，“教學(xué)管聯(lián)動”的學(xué)業(yè)追蹤信息系統(tǒng)開始在全校推廣，學(xué)校本科生整體學(xué)業(yè)水平得到有效提升。

　　用數(shù)據(jù)說話，最有信服力。而此前曾經(jīng)火爆網(wǎng)絡(luò)的中國科大“隱形資助”的做法，就是通過數(shù)據(jù)分析和追蹤的結(jié)果，這也是“教學(xué)管聯(lián)動系統(tǒng)”協(xié)同育人的一個分支。學(xué)工部每月開展基于隱形資助的學(xué)生生活預(yù)警與援助工作，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析全校學(xué)生食堂消費情況，生成消費水平預(yù)警線，精準(zhǔn)關(guān)注經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和消費異常的同學(xué)，及時給予思想上和經(jīng)濟(jì)上的扶助。

　　平時食堂打菜的大師傅們特別留意，每天有哪些學(xué)生總是來打一些相對比較便宜的菜品和免費湯，工作人員細(xì)心地記下了學(xué)生打菜的時間點，再將數(shù)據(jù)反饋給學(xué)工部。學(xué)工部到學(xué)校一卡通中心調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，了解到是哪些學(xué)生，再與班主任核實學(xué)生的經(jīng)濟(jì)情況。如果真的是家庭經(jīng)濟(jì)困難，學(xué)工部門就會把學(xué)生的信息更新到家庭經(jīng)濟(jì)困難數(shù)據(jù)庫，并于當(dāng)月就給學(xué)生發(fā)放生活補(bǔ)貼，并在此后關(guān)注該同學(xué)的經(jīng)濟(jì)情況及時給予資助。在中國科大，這些都是悄悄進(jìn)行的。

　　曾經(jīng)有個班主任說過這樣一句話：“每個學(xué)生身后都是一個家庭的期盼，一個學(xué)生遇到困難對學(xué)校來說只是1/7400，對家庭來說則是100%。所以我們更要積極主動地工作，因為育人是個良心活兒。”