機場是如何借數字標牌提高乘客體驗？
2019-03-12 00:00:00
在管理用戶旅程時，從停車場到停機坪，每一步都經過精心規劃和管理。讓乘客在機場等待中了解情況，將數字標牌其具有的娛樂和參與特性帶給乘客良好的體驗。
娛樂
在排隊辦理登記手續、行李托運、海關檢查、到登機之前，大部分時間乘客都花在了等待上。數字標牌可以幫助減少高達35％的等待時間，它可以播放新聞、體育賽事、視頻和天氣資訊，讓等待航班的乘客得到招待，在延誤的情況下減輕乘客焦慮等待的情緒。
通知
穿梭于機場，可能會讓人心生困惑、沮喪和壓力。而此時，數字標牌可以為乘客提供明確、易懂的目的地導航指引。有助于乘客及時到達目的地。
安全也是機場當局的首要任務。數字標牌可作為緊急警報系統，提高對整個機場緊急情況的認識、通告。通過一個集中控制的系統，關鍵信息可以立即推送到所有數字屏幕，從而提高響應任何情況并相應地與客戶溝通的能力。
互動
機場可以使用品牌擁有的和用戶生成的內容保持屏幕展示內容供稿。比如通過照片分享、主題標簽、品牌激活或探索VR的可能性，來實現互動。
機場環境也為商家提供了品牌廣告推廣的機會。由于機場客流量大、顧客的停留時間、情緒高漲等因素，可以近40％的乘客可能購買其商家借用數字標牌推廣的商品。
