方案需求

2023疫情常態(tài)化，我國經(jīng)濟復蘇按下“快進鍵”，消費市場重回往日生機，商場一度迎來消費熱潮，其作為綜合性的娛樂消費場所，市場需求量逐年攀升，各大商場之間競爭日漸白熱化。在數(shù)字化時代，要想扎穩(wěn)市場根基，不被市場所淘汰，如何利用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術和互動顯示技術，為顧客提供更多的購物環(huán)境體驗和有效的服務信息，將是商場需要投入改進的重要方面。

回顧傳統(tǒng)商超運維痛點

1.顧客粘性低，信息呈現(xiàn)跟不上年輕用戶需求。

2.信息觸達差，門店終端形象落后，品牌視覺陳舊。

3.轉(zhuǎn)化低，運營能力弱，營銷支持不足。

4.流量少，線上及新零售業(yè)態(tài)不斷分羹。

對于實體店鋪來說，最重要的問題就在于如何吸引流、截流、轉(zhuǎn)化、裂變以及回流。在建構商超信息化顯示時，必須堅持“顧客”本位，最大程度吸引顧客、便捷顧客，最終轉(zhuǎn)化、裂變顧客。

實現(xiàn)效果

借助中銀條形屏、廣告機、拼接屏，鋪排觸控臥式查詢機、立式廣告機、樓宇廣告機、OLED廣告機等多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，搭建透明商鋪櫥窗、數(shù)字標簽展示產(chǎn)品詳情與價格，打造出超市主題店模式，以情景化、故事化等方式拓展年輕用戶的消費場景。

同時，借助觸控終端對門店的用戶、商品、銷售等終端數(shù)據(jù)進行定期采集，建立的終端數(shù)據(jù)庫。運用數(shù)據(jù)分析，挖掘貼近終端實際的市場信息，為超市門店提供推廣、用戶管理等更具個性化的經(jīng)營指導。

具體應用場景及功能

1.商場布局導覽

搭載顯示終端向消費者展示商場內(nèi)的布局和地理位置，為消費者提供方便的購物指南。如樓層指示牌、商鋪、地鐵、出口、扶梯、衛(wèi)生間位置提示。

2.商場品牌營銷

通過戰(zhàn)略性鋪排，宣傳公益活動、節(jié)假海報、企業(yè)文化，提示商場注意事項、緊急通知、防控預警等信息，營造穩(wěn)定、良好的商場氛圍以樹立良好企業(yè)形象。

3.信息發(fā)布

發(fā)布商場的促銷活動、商鋪信息等，提高消費者的購買欲望。為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務體驗，在同質(zhì)化的商場競爭中增強用戶粘性，提升商場效益。

4.商鋪形象搭建

充分展示品牌信息和特色，吸引消費者快速了解商場內(nèi)的商品特色，形成客戶轉(zhuǎn)化。進一步維護商鋪形象與秩序，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

具體應用優(yōu)勢

1.全局域信息的及時更新、統(tǒng)一發(fā)布與管理；

2.夯實商場數(shù)字化基礎設施，滿足新一代消費需求；

3.為消費者提供便捷自助服務；

4.有效獲客，打造數(shù)字化、場景化、精細化的營銷新模式；

5.助力消費轉(zhuǎn)化，提升品牌形象；

6.數(shù)據(jù)收集及分析，提升商場營銷效率；

7.商場秩序運維，提升消費者服務體驗。