“十三五”期間，隨著互聯(lián)網(wǎng)+《中國制造2025》的推廣和落實，新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)將得到快速打造，對于自助服務(wù)終端行業(yè)產(chǎn)業(yè)了利好的政策空間。加之物聯(lián)網(wǎng)、移動支付、云計算、人工智能和機器人等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)科技的發(fā)展和應(yīng)用，智能自助終端設(shè)備在人們的生活中使用越來越高，諸如AFC、自動售貨機、自動加油機、自動點菜機、自動點歌機、自助圖書館等，越來越多的場所感受到智能自助終端設(shè)備帶來的便利。

自助服務(wù)終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動環(huán)境，從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備，以隨時為用戶提供24小時綜合業(yè)務(wù)自助受理。

目前已廣泛應(yīng)用于金融、政府、交通、工商、稅務(wù)、銀行。隨著全球一體化的強化和信息化建設(shè)腳步的加快，各個行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，自助服務(wù)終端開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴張，應(yīng)用范圍擴張到電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等多個行業(yè)和領(lǐng)域。

自助服務(wù)終端的出現(xiàn)，滿足了客戶個體消費應(yīng)用需求，帶來了不可比擬的應(yīng)用優(yōu)勢。

1、工作效率更高  

自助終端一體機集多功能于一體，可結(jié)合場景需求提供簡潔明了的操作的流程，及諸如NFC、打印、人臉識別等多樣化功能，多臺機器的同時投入與用戶的直接操作，讓工作全流程變得更加快捷，提升整體工作效率。

2、工作更加穩(wěn)定  

作為智能終端，其本身有著固定程序，運行穩(wěn)定，加之可全天24小時待機工作，實現(xiàn)了高效率下的平穩(wěn)工作狀態(tài)。     

3、節(jié)省成本        

智慧城市建設(shè)與信息化發(fā)展，自助終端一體機的引用也成為了大勢所趨。自助終端一體機綜合性服務(wù)的出現(xiàn)，減少了大量的問詢引導(dǎo)環(huán)節(jié)，也為企業(yè)單位省下了許多人工成本。

4、滿足用戶需求   

在快節(jié)奏城市生活的當(dāng)下，用戶有著強烈自我需求的認知，自助終端則可以以最直接的方式，為用戶提供自助服務(wù)，進一步提高個人需求的高效滿足和滿足客戶的多樣化需求。

5、吸引客戶

自助終端一體機的出現(xiàn)是科技的進步與服務(wù)的升級，作為新興的智能服務(wù)，不僅僅可以提高客戶的辦事效率，還能會吸引更多的用戶來消費，增加客流量。

基于中國的人口基數(shù)和城市生活數(shù)字化進程的快速推進，城市居民不斷升級的消費需求，自助終端在各行各業(yè)也衍生出一系列不同形態(tài)的產(chǎn)品。中銀作為20年智慧商顯方案提供者的專家，深入各大應(yīng)用場景生產(chǎn)研發(fā)排隊機、自助支付服務(wù)終端、醫(yī)院自助終端機、金融業(yè)務(wù)自助辦理終端、政務(wù)自助服務(wù)終端等，賦予了個人更多可以自主操控的自由，也賦予各行各業(yè)提質(zhì)增效的動能 。