近些年，伴隨著互聯網的加快普及化，尤其是疫情背景下的推動作用。視頻會議系統在信訪工作中得到了愈來愈普遍的使用，從遠程控制上訪、多級別互相訪問、遠程控制接訪等運用逐漸，開創了新時代視頻大會 信訪工作的新模式。

信訪局短視頻上訪系統實現了日常視頻會議系統、上訪業務流程視頻培訓、關鍵繁雜信訪事件彼此或多方面視頻會議系統、某些事情遠程瀏覽、可視性緊急短視頻指揮調度系統五大運用，具有豐富多彩的業務平臺和服務系統?？膳c全國各地31個省市區和新疆生產建設兵團信訪工作組織聯絡，開創新階段信訪工作方法。

視頻會議系統 上訪搭建一個新的信訪工作方式

將視頻會議系統運用與實際信訪工作緊密結合，開發設計了遠程接訪、多級別互相訪問、上訪管理業務系統軟件等多種多樣業務流程運用，改變了傳統式的上訪方法，使信訪工作更為高效率、全透明、積極主動。

多層面互相訪問：在底層解決矛盾

完成中間到省、市、區、縣、鎮、村各個信訪工作組織的數據共享。各個領導人員能夠與此同時、不一樣地址、遠程控制同歩招待求助者，以短視頻上訪的方式，實地表述現行政策，當場督辦監管，當場協調解決的，現場指導底層，初期化解矛盾，小規模納稅人處理，底層化解矛盾

遠程控制接訪：人民群眾上訪者少跑腿服務。

在預定、審批分離后，在本地上訪企業，可根據遠程控制接訪的方法，與上級領導信訪部門開展遠程控制面對面視頻會話，不用再一次奔跑，提升信訪工作品質和高效率。

管理信息系統上訪業務流程：數據分析

依據系統軟件瀏覽審理、預約登記、核查、電子器件紀錄、存檔紀錄等數據信息，導出來人民群眾人群現行政策舉報遍布、地域投訴率排行，人群聚集、特殊事件、惡性事件剖析，根據歷史規律，關鍵階段、地域、大事件分析數據，為信訪部門高效率解決人民群眾碰到的各問題和難題給予科學論證！